Chính sách đổi trả BNS SoFa ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của BNS SoFa khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.
1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO? Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA BNS SoFa : Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
• Khi đổi sản phẩm, giá trị coupon (coupon giấy & E-code qua SMS) đã sử dụng sẽ không được tính vào giá trị sản phẩm được đổi.
• Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.
• Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm đồng giá, quà tặng trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM? 3.1 Đối với khách hàng mua tại Website BNSSoFa.com.vn Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn và tin nhắn bảo hành (hoặc phiếu bảo ) đến một trong những cửa hàng BNS SoFa trong danh sách để được hỗ trợ đổi sản phẩm. Xem danh sách cửa hàng
TẠI ĐÂY • Cách 2: Đổi qua đường bưu điện: Đối với khách hàng ở các khu vực không có một trong những cửa hàng BNS SoFa hoặc sản phẩm quý khách muốn đổi không còn tại cửa hàng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về một trong hai địa chỉ sau: Số 01A/31 Kp Bình Thuận 2, P. Thuận Giao, Tp. Thu ận An, Bình Dương, Việt Nam.
Showroom: Ô16 DC14, Đường D1, KDC Việt Sing, Kp 4, P. An Phú, TP. Thuận An, Bình Dương, Việt Nam
Sau khi nhận được sản phẩm,BNS SoFa sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày).BNS SoFa sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ BNS MST: 3702550144 Địa chỉ xưởng : Số 01A/31 Kp Bình Thuận 2, P. Thuận Giao, Tp. Thuận An, Bình Dương, Việt Nam. Showroom: Số 38 Bis, Khu Phố Bình Hoà, Phường Lái Thiêu, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt NamXem thêm
